年間保守契約について
サービスメニュー
下記メニューが年間保守を契約していただけますとセットになっております。
定期点検A(年2回) ※DFロボットの契約時 |
オーバーホールのAプランを行います。設備の基本的な動作を確認し、通常生産に問題がないかを点検します。 |
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定期点検B(年1回) ※ULD-02の契約時 |
オーバーホールのBプランを行います。Aプラン+各種清掃+駆動部の点検、調整を行います。 |
エンジニア派遣(年2回) | 不測のトラブルが起こった際に技術員を派遣します。他にもはんだ付け条件調整や各種トレーニング、プログラム作成代行などお客様の状況に合わせて幅広く技術的、人的支援を行います。 |
動画コンテンツ | 装置の使用方法や部品の交換方法などをオンラインで視聴可能です。お客様社内の教育資料としても使用することができます。アカウントは契約台数分だけ発行可能です。 |
セミナー(オン/オフライン) ※DFロボットの契約時 |
はんだ付けの相談や質問等を随時受け付けます。また、ジャパンユニックス主催のはんだ付け関連セミナーや資格試験等に参加でき最新のはんだ付け知識を得ることも可能です。 |
メンテナンスキット ※DFロボットの契約時 |
過去の販売履歴、クリティカルな影響が発生しうる部品の中から選ばれたランキング上位の消耗品・スペアパーツ類をまとめたキットです。ロボットの側にストックすることで、急な部品交換を要する時にすぐに対応できます。 |
校正・代替機貸出(年1回) ※ULD-02の契約時 |
安心してご使用いただくためにJU側から校正時期をご連絡します。取り扱いが繊細なULD-02-ITシリーズをお使いの場合は技術員が訪問して交換作業を行います。 |
製品保証期間延長 ※製品新規購入時に契約を結んだ場合 |
通常は工場出荷後1年保証のところを契約継続で最大3年まで延長します。なお契約延長は装置購入と併せてご契約いただいた場合のみ有効です。 |
サービスの流れ

契約と未契約の違い
未契約 | 契約 | |
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定期点検A ※DFロボットの契約時 |
無し | 6ヶ月に1回 |
定期点検B ※ULD-02の契約時 |
無し | 年1回 |
エンジニア派遣 | 単体契約有り | 年2回まで |
動画コンテンツ | 無償版のみ ※ULD-02は無し |
全て視聴可能 |
セミナー(オン/オフライン) ※DFロボットの契約時 |
通常価格 | 一部割引 |
メンテナンスキット ※DFロボットの契約時 |
通常価格 | 割引 |
校正・代替機貸出 ※ULD-02の契約時 |
通常価格 | 一部割引 |
製品保証期間延長 ※製品新規購入時に契約を結んだ場合 |
1年間 | 3年間 |
不具合のスピーディーな解決をサポート※DFロボット契約用サービス
年間保守サービスでは、「トラブルシューティングナビゲーター」「メンテナンスキット」「はんだ付け関連オンラインコンテンツ」で、不具合のスピーディーな解決をサポートいたします。
万が一、不具合が発生したときは、トラブルシューティングナビゲーターで原因を究明し、メンテナンスキットで部品を調達、オンラインコンテンツで部品の交換方法を確認・修理することで、すべてお客様ですみやかに対処が可能です。
弊社にご連絡いただき、エンジニアを派遣するといったやりとりを挟まない分だけ、迅速な復旧につながります。


トラブルシューティングナビゲーター
トラブルシューティングナビゲーターは、取扱説明書に載っているエラーコードだけでなく、過去の事例やエラーコードにないトラブル例も蓄積した、不具合の原因特定ソフトです。

メンテナンスキット
メンテナンスキットは、過去の販売履歴と、クリティカルな影響が発生しうる部品から選ばれた、消耗品・スペアパーツをまとめたキットです。急な部品交換を必要とする際に、すぐに対応が可能です。

オンラインコンテンツ
オンラインコンテンツでは、製品使用時によくある不明点だけでなく、トラブル時の部品交換方法やロボットのメンテナンス方法、リワークやリペアのハンダ付け手順なども動画で確認できます。