年間保守契約について

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ノンストップ生産を目指して
年間保守契約のご案内

ジャパンユニックスでは製品をご購入いただいたお客様へ、弊社のはんだ付け技術と知見を総合的に提供しております。年間保守契約は、弊社製品(UNIX-DFシリーズ、ULD-02)をご使用いただいているお客様の『ノンストップ生産』を目的として『不具合の予防』『不具合のスピーディな復旧』『最適なはんだ付け』を分かりやすくひとまとめにしたサービスです。
お客様が弊社製品を常に安心してご利用いただくための、さまざまなコンテンツをご用意しています。

サービスメニュー

下記メニューが年間保守を契約していただけますとセットになっております。

定期点検A(年2回) ※DFロボットの契約時	オーバーホールのAプランを行います。設備の基本的な動作を確認し、通常生産に問題がないかを点検します。
定期点検B(年1回) ※ULD-02の契約時	オーバーホールのBプランを行います。Aプラン+各種清掃+駆動部の点検、調整を行います。
エンジニア派遣(年2回)	不測のトラブルが起こった際に技術員を派遣します。他にもはんだ付け条件調整や各種トレーニング、プログラム作成代行などお客様の状況に合わせて幅広く技術的、人的支援を行います。
動画コンテンツ	装置の使用方法や部品の交換方法などをオンラインで視聴可能です。お客様社内の教育資料としても使用することができます。アカウントは契約台数分だけ発行可能です。
セミナー（オン/オフライン） ※DFロボットの契約時	はんだ付けの相談や質問等を随時受け付けます。また、ジャパンユニックス主催のはんだ付け関連セミナーや資格試験等に参加でき最新のはんだ付け知識を得ることも可能です。
メンテナンスキット ※DFロボットの契約時	過去の販売履歴、クリティカルな影響が発生しうる部品の中から選ばれたランキング上位の消耗品・スペアパーツ類をまとめたキットです。ロボットの側にストックすることで、急な部品交換を要する時にすぐに対応できます。
校正・代替機貸出(年1回) ※ULD-02の契約時	安心してご使用いただくためにJU側から校正時期をご連絡します。取り扱いが繊細なULD-02-ITシリーズをお使いの場合は技術員が訪問して交換作業を行います。
製品保証期間延長 ※製品新規購入時に契約を結んだ場合	通常は工場出荷後1年保証のところを契約継続で最大3年まで延長します。なお契約延長は装置購入と併せてご契約いただいた場合のみ有効です。

サービスの流れ

契約と未契約の違い

	未契約	契約
定期点検A ※DFロボットの契約時	無し	6ヶ月に1回
定期点検B ※ULD-02の契約時	無し	年1回
エンジニア派遣	単体契約有り	年2回まで
動画コンテンツ	無償版のみ ※ULD-02は無し	全て視聴可能
セミナー（オン/オフライン） ※DFロボットの契約時	通常価格	一部割引
メンテナンスキット ※DFロボットの契約時	通常価格	割引
校正・代替機貸出 ※ULD-02の契約時	通常価格	一部割引
製品保証期間延長 ※製品新規購入時に契約を結んだ場合	1年間	３年間