年間保守契約について

ノンストップ生産を目指して
年間保守契約のご案内

ジャパンユニックスでは製品をご購入いただいたお客様へ、弊社のはんだ付け技術と知見を総合的に提供しております。年間保守契約は、弊社製品(UNIX-DFシリーズ、ULD-02)をご使用いただいているお客様の『ノンストップ生産』を目的として『不具合の予防』『不具合のスピーディな復旧』『最適なはんだ付け』を分かりやすくひとまとめにしたサービスです。
お客様が弊社製品を常に安心してご利用いただくための、さまざまなコンテンツをご用意しています。

サービスメニュー

サービスの流れ

契約と未契約の違い

スピーディーな解決

サービスメニュー

下記メニューが年間保守を契約していただけますとセットになっております。

定期点検 ※DFロボットは1台ごとに年1～2回まで ULD-02は1台ごとに年1回まで	各種トラブルに対する予防保全として毎年点検や清掃を実施します。ロボット使用の場合には併せてグリスアップ等の年1回推奨項目も実施します。
技術サービス ※年2回まで	不測のトラブルが起こった際に技術員を派遣します。他にもはんだ付け条件調整や各種トレーニング、プログラム作成代行などお客様の状況に合わせて幅広く技術的・人的支援をおこないます。
校正・代替機貸出(年1回) ※ULD-02の契約時	安心してご使用いただくためにJU側から校正時期をご連絡します。点検などの訪問時に引き取り対応することも可能です。 ※取り扱いが繊細なULD-02-ITシリーズをお使いの場合は技術員が訪問して交換作業を行います。
オンラインコンテンツ	装置の使用方法や部品の交換方法などをオンラインで視聴可能です。お客様社内の教育資料としても使用することができます。アカウントは契約台数分だけ発行可能です。
延長保証	通常は工場出荷後1年保証のところを契約継続で最大3年まで延長します。※なお契約延長は装置購入と併せてご契約いただいた場合のみ有効です。
はんだ付けヘッド免責修理 ※DFロボットの契約時	最も有償修理が多い誤操作当等によるはんだ付ヘッドの修理を年1回に限り無償で対応致します。

サービスの流れ

契約と未契約の違い

	未契約	契約
定期点検 ※DFロボットの契約時	無し	6ヶ月に1回
定期点検 ※ULD-02の契約時	無し	年1回
エンジニア派遣	単体契約有り	年2回まで(３回以降割引)
動画コンテンツ	無し	全て視聴可能
校正・代替機貸出	通常価格	一部割引
製品保証期間延長 ※製品新規購入時に契約を結んだ場合	1年間	３年間
メンテナンスキット ※DFロボットの契約時	通常価格	割引
はんだ付けヘッド免責修理 ※DFロボットの契約時	有償	年1回まで無償 ※お客様の誤操作でも保障します。最大15万円まで